로블록스 계정 삭제 및 복구 방법을 소개합니다. 계정 삭제 시 복구가 어렵거나 오래 소요될 수 있습니다. 그래서 신중하게 선택하여 진행하시길 바랍니다. 계정(아이디)를 도용(해킹) 당했다면 30일이내 로블록스 고객센터로 문의해야 합니다. 본문에서 복구 관련 내용을 확인해보세요.
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로블록스 계정 삭제 방법
1.고객센터 문의하기 이동
로블록스 계정을 삭제하기 위해 먼저 고객센터 문의하기로 이동합니다.
2.연락처 정보 및 사용 기기 입력
사용자 이름, 이메일 주소를 입력하고 현재 사용 중인 기기를 PC, Mac, Chromebook, iPhone, iPad, Android 폰/태블릿, amazon 기기, Xbox 등에서 선택합니다.
3.데이터 프라이버시 요청 선택
문제 설명 란에서 ‘데이터 프라이버시 요청’을 선택합니다.
4.잊힐 권리(RTBF) 선택
문제 설명 란에서 ‘잊힐 권리(RTBF)‘를 선택합니다.
5.문제 설명 내용 작성
문제 설명 작성하고 제출을 선택합니다. 로블록스 계정 삭제를 하려고 하기 때문에 ‘계정을 삭제하겠습니다’ ‘잠시 접도록 하겠습니다’ ‘로블록스를 그만두겠습니다’ 등의 편한 삭제 내용을 작성하면 됩니다.
로블록스 코리아 지사가 없기 때문에 답변이 늦어질 수 있습니다. 또한 전화문의가 어렵기 때문에 온라인 고객센터로 문의를 할 수밖에 없는데요. 답변은 보통 3일에서 일주일정도 소요된다고 합니다.
로블록스 계정 복구 방법
로블록스 재설치
로블록스 계정을 복구하기에 앞서 현재 사용중인 PC에 설치된 로블록스를 재설치 하길 바랍니다. 정상적인 경로의 로블록스가 설치되지 아닌 경우 개인정보가 노출되어 지속적으로 해킹을 당할 우려가 있습니다. PC에서 올바른 경로의 로블록스를 설치하는 방법은 윈도우즈 앱이나 로블록스 홈페이지에서 로그인하여 게임에 참여하면서 설치를 할 수 있습니다.
또한 현재 브러우저에 있는 확장 프로그램을 점검해 보시 길 바랍니다. 내가 모르는 기능의 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우 삭제하여 안전한 플레이 환경을 만들 수 있습니다. 바이러스 검사를 통해 PC 내부에 유해한 프로그램을 제거합니다. 그리고 재시작후 다시 한번 체크하도록 합니다.
비밀번호 복구 및 재설정(찾기)
비밀번호를 분실했다면 로블록스 비밀번호 복구 페이지에 접속하여 이메일, 전화번호, 사용자 이름 중 하나의 정보를 입력하여 비밀번호 복구 진행을 합니다. 해당 방법으로 복구가 불가능하다면 로블록스 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받아야 합니다.
계정 또는 아이템 복구
로블록스는 계정과 아이템에 복구를 보장하지 않는다고 공지되어 있습니다. 다만 도용되어(해킹된) 아이템이 모두 잃었다면 제한적으로 아이템 복구 또는 대략적인 가치의 아이템을 제공할 수 있습니다.
계정이 해킹되었다면 30일이내 로블록스 고객 지원센터에 문의하시길 바랍니다.
