넷플릭스 고객센터 전화 및 실시간 채팅 문의방법에 대해 알아보겠습니다. 넷플릭스 이용 중 멤버십, 영상 화질, 콘텐츠 등 다양한 질문들이 발생합니다. 이럴 때 고객센터에 문의하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
넷플릭스 고객센터 운영시간
넷플릭스 고객센터 전화, 채팅의 운영 시간은 오전 8시부터 오후 8시까지이며 연중무휴 365일 운영합니다. 주말인 토요일, 일요일도 상담 가능합니다.
운영시간 이외에는 영어 채팅을 통해 24시간 상담 가능합니다. 영어 전화는 국내 지원하지 않습니다.
넷플릭스 고객센터 이용 방법
넷플릭스 고객센터는 공식 홈페이지 질문, 전화, 채팅으로 이용할 수 있습니다. 전화 및 채팅은 넷플릭스 앱을 통해 이용 가능합니다.
넷플릭스 고객센터 질문 검색하기
넷플릭스 공식 홈페이지에서 질문 단어를 검색하여 쉽게 정보를 찾을 수 있습니다. 기본적으로 넷플릭스 기능과 이용 방법에 대한 메뉴얼을 검색하여 확인 가능합니다.
넷플릭스 고객센터 전화 문의방법
넷플릭스 고객센터 전화번호 080-001-9587는 현재 운영되지 않습니다. 그래서 넷플릭스 앱을 통해 전화 문의를 해야 합니다.
1. 넷플릭스 앱 접속 후 프로필 이동
앱 우측 상단 프로필 그림을 클릭하여 이동합니다.
2. 고객 센터 메뉴 이동
하단 물음표 고객 센터 메뉴를 클릭하여 이동합니다.
3. 문의 전화 선택
전화기 모양의 문의 전화 버튼을 클릭합니다.
4. 넷플릭스 전화 문의 시작
‘전화 거는 중…’ 이라는 글자가 확인되고 전화 상담을 시작합니다.
넷플릭스 고객센터 실시간 채팅 방법
1. 넷플릭스 앱 프로필에서 고객센터 이동 후 채팅 선택
우측 상단 프로필에서 고객센터 메뉴를 선택하여 채팅 버튼을 클릭합니다.
2. 채팅 시작 전 문제 확인
채팅없이 해결할 수 있는 문제인지 확인합니다. 그리고 하단 ‘어떤 문제인지 알려주세요’를 클릭합니다.
3. 궁금한 사항 입력(답변 입력)
넷플릭스 실시간 채팅 전 ‘답변 입력’에 현재 궁금한 사항을 입력합니다.
4. 에이전트와 채팅 연결
넷플릭스 챗봇의 답변으로 해결을 못했다면 하단 ‘에이전트와 채팅’ 버튼을 클릭하여 연결합니다.
5. 대기 시간 지나고 실시간 채팅 시작
대기 시간이 끝나면 자동으로 넷플릭스 상담원과 연결되어 실시간 채팅이 진행됩니다.
넷플릭스 고객센터 질문
크롬, 마이크로소프트 엣지, 파이어폭스, 오페라, 사파리(MAC)에서 로그인 후 이용 가능합니다.
넷플릭스에서는 4K 해상도 화질을 제공합니다. 프리미엄 회원에만 이용할 수 있습니다. 인터넷 연결 속도 최소 15Mbps 이상 환경에서 4K를 지원하는 스마트 기기에서 감상할 수 있습니다.
스탠다드 멤버십 1명, 프리미엄 멤버십 2명까지 가능합니다. 추가 회원 혜택을 참고해 주세요.
한국과 말레이시아를 자주 오가는 사람입니다. 말레이시아에서의 거주 기간이 길어 넥플렉스 신청을 하지 않았는데요, 한국에서 신청한 넥플렉스를 말레이시아에서도 제약없이 볼 수 있나요?
안녕하세요! 답변 늦었네요. 그부분은 넷플릭스에 문의해봐야 할 것 같아요.. 말레이시아로 넘어갈 경우 해외 아이피로 접속되어 아무래도 접속이 안될 수 있습니다.